Uma das muitas características fortes da Rede de Farmácias São João é o atendimento diferenciado, padronizado e personalizado. A Rede treina seus novos colaboradores para que tenham sempre muito entusiasmo, energia e comprometimento para atender bem a população. A Rede se adapta sempre porque cada localidade tem um perfil diferente de loja, de público e a Rede de Farmácias São João tem sempre o objetivo em atender bem a população onde inaugura uma das suas inúmeras filiais.
A Rede de Farmácias São João juntamento com o Instituto Manager proporciona uma oportunidade para mais de 100 jovens no Projeto Jovem Empreendedor. Fazem parte jovens alunos do sistema público e privado, que estejam cursando o ensino fundamental até o 3º ano do ensino médio, de diferentes grupos sociais. O curso da São João/Instituto Manager ensina o desenvolvimento, treinamento e a oportunidade dos mesmos mudarem seu futuro. A parceria da São João e a Manager está realizando a maior formação de jovens empreendedores da América Latina. O Sr. Pedro Brair (presidente da São João) não mede esforços para contribuir com seus projetos sociais de desenvolvimento humano de jovens de até 18 anos. O projeto da Rede de Farmácias São João com o Instituto Manager é conduzido pelo Coordenador Jurídico Fernando Lusa, homem de confiança absoluta do presidente da São João.
Para facilitar o acesso de toda a população aos serviços da Rede de Farmácias São João, a empresa criou uma ferramenta que contribui socialmente aos clientes. Trata-se do Crédito Fácil, uma modalidade de crediário próprio, para compra a prazo sem utilizar o cartão de crédito, débito, boleto ou transação por Pix. O objetivo do Crédito Fácil é atender a população que migrou para um sistema mais moderno de pagamento, mas quer ter um bom atendimento e ter acesso aos produtos e serviços Padrão São João.
O Crédito Fácil é um crediário da própria Rede criado onde o cliente pode parcelar suas compras em até 6 vezes sem juros com o primeiro pagamento para 30 dias. A inscrição é simples, sem juros e sem anuidade e o cliente pode utilizá-lo nas mais de 1000 lojas da Rede de Farmácias São João. O cliente que fizer o cadastro poderá utilizá-lo em qualquer uma das suas inúmeras lojas do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.
